Compre e retire no mesmo dia!
DEVOLUÇÕES
Para compras realizadas na loja virtual ou pelo televendas, você terá até 7 (sete) dias corridos à partir do recebimento da encomenda para solicitar o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago.
Após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:
As solicitações serão acatadas desde que:
a) sejam comunicadas através da Central de Atendimento, através do e-mail atendimento@cpapstore.com.br ou pelo telefone (19) 3514 2100 em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto; e
b) o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido/comprado, sem qualquer indício de uso. Deve estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais e brinde(s), se for o caso, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.
IMPORTANTE: Caso os requisitos acima NÃO sejam preenchidos, a CPAPSTORE.COM.BR não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.
ATENÇÃO: Não realizamos trocas de tamanhos de máscaras se a embalagem estiver violada, pois isso nos impede de revender o item e nosso compromisso é de sempre entregar produtos novos e livres de qualquer tipo de contaminação.
O direito de arrependimento leva ao cancelamento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.
Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.
Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve nos comunicar através dos canais de comunicação, depois embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Rodovia Visconde de Porto Seguro, 2660 Galpão N, Sitio Recreio dos Cafezais, Valinhos-SP 13278-327. O frete retorno para devolução será pago pela CPAPSTORE.
Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos em até 3 dias úteis a contar da data de cancelamento.
TROCAS
Após receber o produto, caso você tenha desejo em trocá-lo, você deve comunicar a CPAPSTORE em até 7 dias corridos.
A loja gerará um cupom de desconto com um código especial para ser usado na finalização da compra do novo produto em até 2 dias úteis à contar da data do aceite da notificação.
Você poderá escolher qualquer produto em nossa loja, sabendo que o Cupom especial irá ressarcir somente o valor pago no pedido que originou a troca, sobre o valor total do produto novo. A diferença de valor, caso o produto seja mais caro, poderá ser paga durante o Fechamento da Compra no Carrinho, usando a forma de pagamento disponível que você preferir.
Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail atendimento@cpapstore.com.br ou pelo telefone (19) 3514 2100.
A expedição do novo produto será realizada em até 48 horas após a compra usando o cupom de desconto.
Utilizamos cookies essenciais e tecnologias semelhantes de acordo com a nossa Política de Privacidade e, ao continuar navegando, você concorda com estas condições.
